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上架免費不限數量 大量上傳庫存管理一把罩  小薇說當初加入商店街是因為開店費用低，且不需額外支付上架費，又有免費行銷活動可以參加，對於原本每個月都有規劃廣告預算的薇詩米亞來說，相當划算。商店街上架商品無數量限制且不收費，店家進新的商品可以試試看顧客反應，不用擔心賣出去之前就必須負擔上架成本，她說若要將全部商品都放在網拍銷售，光是上架的費用都可以在商店街開一家店了! 加入至今近2年，小薇很推薦大量上傳與庫存量管理功能，薇詩米亞每個月會有新商品曝光，大量上傳可以一次將新商品上架，比起逐一商品上架節省很多時間，若遇到商品庫存量變動，也可利用此功能一次做修改，最低警告值設定則可在庫存量等於警告值時系統主動發email通知店家，避免消費者訂購卻沒有商品可出貨的窘境，同時經營雙平台的小薇說，現在拍賣與網店庫存量都是依靠商店街系統來做管理的。提到廣告費用，小薇回想起在初期經營網拍時會固定花費萬元廣告預算，為的就是提升自己賣場的能見度，效果卻不如預期，而加入商店街後，有各種免費的行銷資源可以利用，薇詩米亞就陸續參加過新店家開幕慶、整點大折扣等活動，因行銷活動曝光曾在幾小時內就賣掉300件褲裙，讓店長小薇以後更積極參與配合各種活動，曝光量與業績雙料激增。除此之外，小薇也利用發送edm告知會員每個月新品上市，定期將顧客拉回網店逛逛。重視細節體貼顧客 時時掌握流行脈動  逛一趟薇詩米亞，網店走的是清新舒服的水藍色風格，每一件衣服都有完整的商品說明，衣長、胸寬、下擺長、腰寬、臀寬等，尺寸與質料都清楚標示，商品圖片也有多角度呈現和穿搭示範，讓想買的水水們看得清楚、買的安心！薇詩米亞全店採隔日配，顧客只要在中午12點前下單完成付款，隔天就可以收到美美的商品，站在消費者的立場她也總希望可以儘快將商品送到客人手上。小薇現在已經是全職在經營女性服飾網購，除了管理賣場與網店，她也經常到各大賣場或知名網店參觀學習並試買，除能掌握流行趨勢也順便看看這些評價不錯的店家如何實行客戶服務，她說成功的店家一定要能站在消費者立場，回覆問題越快越好，時時刻刻保持與顧客零距離，快之外也要顧及禮貌，也因此客服部分她堅持自己來做才放心。 |
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