本報內容由PChome商店街提供2012.12.04出刊


來自於 PChome 商店街的特派員小金豬,將帶給你來自 PChome 商店街的第一手消息!想知道商家成功的小秘訣嗎?還是商店街什麼好吃什麼好玩呢?找我小金豬就對了!

125文化瓶音樂和影像的狂歡派對
本期要為您介紹的內容有
雲端商店形象官網、金流購物一次擁有
花小錢享受多元付款方式與快速大量上架
全方位行銷工具 多嘗試開啟成功大門
找自己的風格 投入就有收穫

店家小檔案
店名:125文化瓶
店長:黃先生
雲端商店形象官網、金流購物一次擁有
天氣越來越冷,小金豬每到這種季節最愛宅在家,看著電影吃著零食真是一大享受,想看部好電影消磨時間除了用租的現在也可以用實惠的價格網上選購直送到府。本週小金豬要介紹的是一家以提供值得保存、具文化性與獨特性的影片與音樂—125文化瓶,店長黃先生有傳播和出版背景,幾年前有感電子商務風潮銳不可擋決定朝向網路購物發展影音事業,初期曾嘗試架設網站並欲提供購物功能,但因網路技術有限、成本太高不划算才作罷;同時剛好招商人員主動邀請參加說明會而決定加入 PChome商店街成立125文化瓶網路商店,多元的金流服務給予顧客便利的購物環境,加上網店自主性高可當成官網經營建立形象,開店至今剛滿6年早已累積固定客源,影音光碟在這廣大的網路市場屬於小眾商品,125文化瓶是如何獲得顧客高評價創造佳績的呢?

花小錢享受多元付款方式與快速大量上架
黃店長說創業當時因為個人的出版背景有貨源加上本身喜歡上網才想要網路開店,商店街開店門檻低,在當時網路商店還不是很多的情形下,藉由商店街的高知名度有助於提升網店信賴度,與網拍相比就像在夜市擺攤之於門市,讓在此消費的顧客都能安心購物;且平台自行研發系統穩定性較佳。再者金流代收機制也是125文化瓶在此開店很重要的考量,創業初期因為原本想在官網上提供購物功能,但是有限的技術和高成本讓他卻步,網路開店之後商店街有多種付款方式供店家選擇開放給顧客,現在到125文化瓶消費不僅可以轉帳,也能刷卡或是超商付款、貨到付款,花低成本就能擁有多元付款方式比自行架設省多了。開店有6年多對於後台功能已經非常熟悉,黃店長說他最推薦大量上架功能,可以一次上架多件商品節省時間又方便,現在網店商品數已高達6,800多件,在分類上黃店長也講求清楚詳細讓顧客找商品一目了然。

全方位行銷工具 多嘗試開啟成功大門
開店至今125文化瓶都有持續參加平台免費行銷活動,黃店長說每次只要配合活動行銷,商品點擊率增加也提升了購買率,透過edm商品連結進而瀏覽認識125文化瓶網店的顧客更多,參加活動不僅讓業績變好也讓網店能見度提高自然知名度也大開,可說是一舉數得!他建議新進店家剛開始一定要多利用各種方式讓網店曝光,商店街提供全方位的行銷工具像是免費edm和電子報發送、抽獎活動累積會員、首頁付費廣告版位與行銷活動等,不論是免費或是付費資源都要去嘗試,與其開店之後什麼都不做只等顧客上門,還不如什麼都試試看找出最適合自己網店的曝光方式。125文化瓶開店這麼久了黃店長還是經常發送電子報,提供網店最新上架商品訊息維持與會員間的互動,把顧客當成朋友來經營,寫自己的電子報建立風格,當然他也提醒千萬別發送得太密集,免得適得其反被當成垃圾信。逛逛125文化瓶是件開心又輕鬆的事~怎麼說呢?舉例像“音樂CD”,專輯和曲目介紹詳細不說,居然還有提供線上曲目試聽,就跟在實體店面購買一樣貼心。

找自己的風格 投入就有收穫
黃店長建議新店家一定要善用平台行銷工具,建立自我網店風格,就像125文化瓶6年來堅持文化、可收藏、有趣與生活,只要用心傳達顧客都會感受到的,有投入才會有收穫。他感慨地說近年來因為網路發達,很多資訊、影音在網路上都可以輕鬆下載導致出版產業沒落,前些日子甚至打算停業,不過基於對這份產業的熱愛,未來黃店長要朝向自行研發,將這些影音商品重新包裝改頭換面,賦與不同的意義傳達給喜愛的人,讓我們拭目以待吧!

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