本報內容由PChome商店街提供 2015.12.15 出刊
 


來自於 PChome 商店街的特派員小金豬,將帶給你來自 PChome 商店街的第一手消息!想知道商家成功的小秘訣嗎?還是商店街什麼好吃什麼好玩呢?找我小金豬就對了!

咖啡夢想家 專業品質頂級享受
本期要為您介紹的內容有
網路開店經營品牌 自產自銷品質保證
報表分析掌握網店消費 跨店合併訂單新增效益
包裝有巧思貨源不短缺 EDM通知活動回購率高
利用免費資源建立品牌形象 繼續拓展網路通路服務大眾

店家小檔案
店名:咖啡夢想家 coffeedreamer
店長:MONA
網路開店經營品牌 自產自銷品質保證

『在忙,也要陪你喝杯咖啡』超經典的廣告詞,不只深植人心,也明白點出咖啡對於某些特定族群有特別的依賴感!咖啡的愛好者主要以上班族居多,不否認小金豬也是一天一杯黑咖啡,除了提振精神外還能促進腸胃蠕動,相當理想;不過對於喝咖啡會胃痛或心悸的朋友,如果真的抵擋不住咖啡的誘惑,不妨加些牛奶或選擇低咖啡因少量飲用喔!本週小金豬要介紹給咖啡控的朋友們優質的選擇咖啡夢想家coffeedreamer,品牌CATAMONA創立於1998年,為專業咖啡豆供應商,致力於精品咖啡研究及研發,也是台灣第一家通過FSSC22000國際食品安全管理系統驗證咖啡工廠。咖啡夢想家coffeedreamer國外有自己的莊園產豆,台灣有自己的工廠加工,一條龍的作業模式,品質不止嚴格控管,專業的技術也獲得國際認證,被許多五星級國際飯店與知名連鎖系統採用,相當厲害!咖啡夢想家coffeedreamer於2009年11月加入PChome商店街,目前為商店街的優良專櫃,主要販售自產的咖啡豆、咖啡粉及濾泡式咖啡,還有較特別的浸泡式研磨咖啡,此款商品標榜不會因長時間浸泡而產生苦澀口感,推出後就相當受到客人的喜愛!


報表分析掌握網店消費 跨店合併訂單新增效益

屬於中等價位的咖啡夢想家coffeedreamer主要是供貨給五星級飯店與販售固定的客源,拓展到網路通路後,新增更多不同的消費族群,加上網路下單方便,結帳快速,像商店街的金流代收服務,讓消費者安心付款外,咖啡夢想家coffeedreamer還提供分期0利率的服務,相當貼心!店長Mona提到,為了要觀察消費者的購買喜好,商店街的報表分析功能一定要善加利用,觀察顧客購買的時間與商品,針對這些流量高的時段與熱賣的商品,可以不定期的安排優惠活動,來增加訂單量,效果相當不錯呢!商店街去年上線的新功能『跨店購物車490免運費』,讓消費者不用單店湊免運,可以跨店選購其他店家的商品,不只方便消費者選購,也讓店家增加不少訂單效益。因此咖啡夢想家coffeedreamer有設置跨店購物免運專區,合併訂單功能帶來潛在的商機,Mona推薦給新進店家可以試看看喔!

包裝有巧思貨源不短缺 EDM通知活動回購率高

自產自銷的咖啡夢想家coffeedreamer除了精品系列的咖啡豆與掛耳隨身包為限量的商品,其他系列的商品都是充足的,不管是配合網店的優惠活動或者是平台的行銷活動,貨源都是沒有問題的!Mona說,商品包裝也都是自己公司設計的,像是CATAMONA五大洲系列商品,區分為南美洲、非洲、低咖啡因、亞洲與中美洲五款,包裝設計上不僅採用該地區代表的經緯度呈現,同時也用色彩表現該款式的風味口感,別出心裁的創意可看出咖啡夢想家coffeedreamer對品牌的堅持與用心。還有咖啡夢想家coffeedreamer也會不定期的推出新產品,Mona分享一個經營的小撇步,上架前會先搭配訂購者的商品隨貨附贈試喝包,讓消費者搶先嚐鮮,等新品上架後,會發現購買率滿踴躍的!網店內也會不定期的推出折價卷的優惠活動,同時發送EDM通知老顧客。此外,如果有消費者下單沒有使用到折價卷,Mona也會主動致電告知消費者,請他們再重新操作付款,非常貼心!咖啡夢想家coffeedreamer秉持著對咖啡的堅持,對消費者的用心,基本上回購率都相當不錯!有興趣的新朋友,只要致電或留言,咖啡夢想家coffeedreamer就會提供咖啡試喝包喔!


利用免費資源建立品牌形象 繼續拓展網路通路服務大眾

Mona說為了拉進與消費者間的距離,經營Facebook是不錯的選擇,目前『卡塔摩納粉絲專頁』會不定時的分享咖啡知識、曝光優惠活動,還有互相交流心得;利用LINE與『CATAMONA』成為好友,會發送VIP電子報、有關咖啡小知識運用、新鮮事分享與市場最新動態等資訊,建議新進店家可以利用免費的資源來增加曝光機會,對品牌形象的樹立相當不錯!未來咖啡夢想家coffeedreamer會以網路經營為主,繼續拓展網路平台的通路,提供更優質的咖啡,服務更多喜愛咖啡夢想家coffeedreamer與咖啡控的朋友們!


 
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