本報內容由PChome商店街提供2013.06.11出刊
 


來自於 PChome 商店街的特派員小金豬,將帶給你來自 PChome 商店街的第一手消息!想知道商家成功的小秘訣嗎?還是商店街什麼好吃什麼好玩呢?找我小金豬就對了!

食衣住行育樂,都在購物鑫樂園
本期要為您介紹的內容有
網路上購買日常生活用品 便利又快速
商店街首頁免費曝光 訂單成長兩倍
報表分析功能 即時修正行銷方案
經營網店的熱情 更能貼近消費者的需求

店家小檔案
店名:•購物鑫樂園•C.M.A.M.C.
店長:洪仕恩先生
網路上購買日常生活用品 便利又快速
網路交易的消費行為日趨普遍,消費者透過電子商務平台所購買的?品,從過去的3C、家電類用品等,到現在連在便利商店即可購得的日常生活用品,也逐漸被大眾接受網上選購,透過許多店家提供便利又快速的配送方式,讓網路上買日用品-這樣的消費模式衍然已經成為購物的主流之一。今天小金豬要為各位介紹的店家–•購物鑫樂園•C.M.A.M.C.,就是家提供豐富多元的日常生活商品在網路平台上販售的店家。店長–洪仕恩先生,和另一個合作夥伴同是七年級生,兩個人早期合作創業是以「網路行銷」為主要營運項目,後來因應客戶的需要,也深受電子商務市場的魔力所吸引,於是轉型在網路上開店,成立了•購物鑫樂園•C.M.A.M.C.

商店街首頁免費曝光 訂單成長兩倍
購物鑫樂園開店營運的宗旨是,盡可能提供消費者可以在店內買齊所需要的生活用品,提供更便宜的價格給消費者,透過一次性的採買來達到節省運費的效果。洪店長說,公司要轉型初期,也嘗試先在拍賣網站上販售,大約試了半年左右的時間,因為沒有完善的金流系統配合,於是進而到商店街開店。洪店長特別指出,商店街的平台非常的簡單好用,而且功能規劃的很完善,金流、物流系統縮短了店家處理訂單的時間,行銷人員也讓洪店長感覺到非常貼心,在他剛開店時,提供了一些行銷活動上的建議,讓購物鑫樂園在開店前三個月,有密集的曝光機會,而且這些行銷活動都是免費的,不像其他的平台,店家都還得要再花一次錢,感覺被剝了第二層皮。購物鑫樂園商店街開店的第二個月,訂單就成長非常迅速,加上參加了商店街的10月週年慶轉盤活動,透過商店街首頁的曝光,讓訂單成長了兩倍之多!開店不到一年,評價已經累積了超過4,000筆,洪店長很客氣的說,這是因為有商店街這麼好用的平台,才能讓購物鑫樂園快速的成長,現在也有了實體店面,提供給消費者安心選購的服務。
報表分析功能 即時修正行銷方案
問洪店長網店經營成功的秘訣是什麼,他說商店街後台提供的報表分析幫助他很多,每一個數字都透露出行銷活動或是店內商品需要調整的方向。每週發送的eDM,從報表可以得知是不是能引起消費者的關注,也可以將報表所呈現的數字,跟廠商溝通協調是否還有降價的空間。網路商店的好處就是,無論是店內的擺設或是商品的價格,都可以即時做修正。洪店長也建議初初踏入電子商務銷售的店家,第一個要選擇的平台建議即是商店街,有了流量大、集客率高的平台,接下來就是商店的定位要明確,主要商品線的銷售族群、年齡層,都確定了之後,開店後初期半年的前置行銷規劃也很重要。如果是像購物鑫樂園這樣販售的是大眾化的商品,那麼查價和比價就顯得非常重要,其次是商品出貨的包裝、效率、服務,這些都是讓店家自己可以始終保持優勢的要件。

經營網店的熱情 更能貼近消費者的需求
•購物鑫樂園•C.M.A.M.C.在很短的時間內,從商店街出發,也有了實體店面,洪店長說,下一步要再增加店內的商品線,洽談更多的合作廠商,提供更多、更好、更便宜的服務,讓消費者能夠在網店買到生活上所需要的日常生活用品。訪談過程中,洪店長對於經營網路商店的熱情,及對商店街的感謝之情讓小金豬很感動,相信就是這股力量讓購物鑫樂園始終能因為貼近消費者而更快速的成長!


 
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