本報內容由PChome商店街提供2013.04.02出刊
 


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水上蛟龍必備 漁獲大增的秘訣盡在百有釣具
本期要為您介紹的內容有
30年老店網購拼商機 業績好可休假
分期付款提高意願 行銷活動回購多
高規格說明 7,000商品一目了然
雲端帶實體知名度開 隨貨贈品印象深

店家小檔案
店名:百有釣具
店長:王燦坤 先生
30年老店網購拼商機 業績好可休假
許多朋友喜愛釣魚,等待魚兒上釣的閑適風雅、與魚兒纏鬥的興奮刺激,自古以來多少名人樂此不疲!唐朝大詩人李白、明代江南才子唐伯虎、清代乾隆皇帝和去年創造小人物籃球奇蹟的林書豪都曾在這引人入勝的休閒活動裡留名。天氣暖和後,溪水河岸邊人潮也越來越多,闔家釣魚成為現代人的新潮假日活動;不同魚種不僅技巧不同,釣具選擇上也有區隔。今天小金豬要推薦,專賣各式釣魚用品的百有釣具,是家擁有在中和地區經營實體店面近30年的釣具用品專賣店,店長王燦坤先生退伍後即接手父親事業。回想網路銷售之前百有釣具是很難得休息的,因為釣客們通常都是晚上和假日出遊後順道來店選購,為了配合顧客早起晚歸、假日無休的營業模式直到開啟網路生意之後才有轉變;透過網店經營後的營業額增加,就能放心休息而有更多時間陪伴家人且和父親一起從事熱愛的釣魚休閒活動。

分期付款提高意願 行銷活動回購多
百有釣具最初是從拍賣開始累積網購經驗與客源,需求越來越多後發現原本拍賣的功能已經不敷使用,聽取姊姊的建議參加PChome商店街網路開店說明會,經過招商人員詳細解說與盛情邀約下加入了商店街商店街的金流服務省去刷本子對帳的時間,信用卡經過店家審核確認即可出貨,分期付款方式讓有意添購高單價釣具卻無法一次付出大筆金額的顧客提高購買意願;王店長要經營實體店面又要管理網路商店,PChome商店街後台首頁會將訂單相關事項清楚條列出來,王店長依照list一項項完成,省時又不會漏掉訊息。百有釣具初期經營為了導入客源舉辦過抽獎和99元的行銷活動,訊息曝光後客人自四面八方湧入,也幫助銷售量大增,參加活動一段時間後,王店長發現很多客人都是看到行銷edm而再度購買,回購率高達七、八成呢,讓王店長對於行銷活動信心大增。

高規格說明 7,000商品一目了然
加入商店街只收取一次性費用對於擁有大量商品的百有釣具來說相對划算,原本隱身30年老店鋪裡的釣具透過拍照一一上架,讓商品能見度大大增加,透過網店管理讓依功能分類搜尋全店商品一目了然。7年經營下來百有釣具的商品數多達7,050樣,拍照修圖、撰寫文案與留言回覆幾乎都由王店長一手包辦,細心的王店長對於商品介紹和照片要求很高,除了廠商提供的產品圖,王店長還會拍攝其他細部角度並研究後附上心得和說明,每樣商品呈現在顧客面前都是仔細確認後的“作品”,加上釣具種類規格繁多,王店長表示若能在商品頁面將顧客的可能產生的疑慮減到最少,後續經營起來相對就輕鬆許多。

雲端帶實體知名度開 隨貨贈品印象深
由於百有釣具的商品都是有現貨的,並非在客人下單後才向廠商叫貨,若顧客收到有瑕疵商品就能馬上換貨縮短客人等待的時間;也因為貨源其全,很多釣友搜尋商品得知百有釣具的實體店面進而來店購物,或是網路下單後到店取貨又逛起來,都無形中帶動實體店面的消費,知名度提升的同時總體營業額也增加了。在此王店長不吝嗇地公開贏得顧客芳心的小秘訣,就是在出貨時會附上一些庫存的小贈品,讓顧客感到驚喜留下深刻印象。在虛擬和實體店面齊經營之下,庫存管理就相對的重要,百有釣具前些日子剛引進一套庫存管理系統,希望在不久的將來能把店內商品一一建檔,節省盤點的時間來尋找更多更優質的釣具商品,服務更廣大的網友們。


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