本報內容由PChome商店街提供2013.10.15出刊
 


來自於 PChome 商店街的特派員小金豬,將帶給你來自 PChome 商店街的第一手消息!想知道商家成功的小秘訣嗎?還是商店街什麼好吃什麼好玩呢?找我小金豬就對了!

APP Studio提供 優質蘋果週邊專賣
本期要為您介紹的內容有
超級果粉帶領蘋果迷 結合興趣同創業
後台系統簡單易懂 金流代收成交機率高
高人氣粉絲團配合行銷活動 亮眼好成績
親切誠懇好服務 新舊顧客都信賴消費

店家小檔案
店名:APP Studio 優質蘋果週邊專賣
店長:吳佳宸小姐
超級果粉帶領蘋果迷 結合興趣同創業
眾所矚目的iPhone新機在今年9月11日同時推出iPhone 5c、iPhone 5s兩個版本,而同時iPhone 週邊配件商品也蓄勢待發,提供給消費者多種樣式選購。今天小金豬要為大家介紹的店家,就是專賣蘋果週邊商品的–APP Studio 優質蘋果週邊專賣,店長吳佳宸小姐說APP Studio 的老闆本身就是一個超級果粉,經營MyApp愛瘋誌Apple中文粉絲團起家。帶領的夥伴們也都是蘋果迷,其中更不乏有很愛換手機殼的蘋果週邊狂熱份子,濃厚的興趣加上對商品的長期關注和了解,投入販售蘋果週邊產品似乎就是順水推舟的事情了。吳店長說,一開始老闆本來是打算在自己架設的平台銷售,但受限於金流代收的服務不夠完善,想要做的完整得自己去跟銀行一家一家的交涉簽約,困難重重。偶然的機會接到PChome商店街招商邀約參加說明會,經過了解和評估後,覺得商店街收費合理於是決定網路開店,APP Studio 優質蘋果週邊專賣也在2012年8月正式對外營業。

後台系統簡單易懂 金流代收成交機率高
吳店長說,首次加入電子商務,剛開始也會擔心要花許久時間熟悉商店街的後台系統,但沒想到商店街的後台實際操作起來非常簡單易懂,輕輕鬆鬆就能上手操作上架、出貨等功能;報表的資料也很詳細受用,每月請款流程也很簡單,吳店長特別表示,商店街的後台系統她很是推薦新手使用,完全不需要擔憂難上手不會使用的問題!吳店長說,她最推薦的後台的金流代收、免費發送eDM、簡訊通知這幾個功能。金流代收提高了顧客下單完成交易的機率;免費發送eDM讓消費者收到新品新訊或促銷訊息,讓顧客常常回來網店逛一逛;簡訊也能夠讓店家在出貨時告知消費者,建立和顧客之間良好的溝通管道。

高人氣粉絲團配合行銷活動 亮眼好成績
APP Studio 一開始販售的多是國外進口有特色的蘋果週邊商品,一開始的銷售業績已是不凡,但老闆認為,仍然必需要兼顧到國內大眾的市場,於是開始於國內外的品牌、原廠、代理商洽談合作,APP Studio 也開始販售各家的商品。同時也接手幫新品推廣品牌形象和行銷,都在商店街有相當亮眼的銷售佳績!吳店長也表示,雖然APP Studio所經營的粉絲吸就有超過18萬的高人氣,但是和PChome商店街的PM合作過程卻令人印象深刻,PM對於邀請店家參加免費的行銷活動態度積極,有適合的機會就主動找店長配合,像剛開店第二個月就讓APP Studio單月業績成長了四倍之多!也因為行銷活動的成效高,跟廠商爭取在商店街舉辦獨家優惠活動,廠商大多是樂見其成的。吳店長還告訴我們,在商店街開店最開心的莫過於收到顧客的回應表示,很喜歡APP Studio的商品,好看又實用!而老顧客的回購率一直都很不錯,維持在四成左右的好成績。
親切誠懇好服務 新舊顧客都信賴消費
APP Studio自在商店街開店以來,業績表現十分亮眼,消費者的好評不斷,吳店長說,要獲得消費者的認同,客服非常重要。雖然聽起來似乎很老套,但是以親切、誠懇的態度為消費者解答疑問,對於提昇消費者的信賴對APP Studio來說非常重要!吳店長也客氣的說,APP Studio能有今天的好成績,也要感謝PChome商店街提供給店家的免費行銷活動,活動促銷期間,配合線上刷卡分期0利率,對消費者來說購買意願高,訂單成交速度快,店家有訂單,客戶也開心的買到喜歡的東西,何樂而不為!APP Studio開店以來的商品路線設定在「蘋果週邊用品專賣店」,但目前開始規劃擴大服務範圍,提供更多、更豐富、也更有趣的3C配件週邊商品,期盼能服務更廣大的消費者!


 
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