本報內容由PChome商店街提供2013.11.12出刊
 


來自於 PChome 商店街的特派員小金豬,將帶給你來自 PChome 商店街的第一手消息!想知道商家成功的小秘訣嗎?還是商店街什麼好吃什麼好玩呢?找我小金豬就對了!

EZ購五金便利店 物美價廉人情味滿分
本期要為您介紹的內容有
傳產拓展網路通路 購物商機看的到
免費行銷活動招攬客源 多元付款方式下單率高
商品介紹不馬虎 四大保證為您服務

店家小檔案
店名:EZ購 五金便利店
店長:謝祥麟
傳產拓展網路通路 購物商機看的到
什麼?!五金批發也可以網路開店。沒錯!隨著傳統產業有逐漸減少的趨勢,為了繼續生存與奮鬥,嘗試拓展不同的新通路是必要的!在台灣的網購市場規模不斷的成長茁壯,網路商機帶給大家無限的想像空間,更是許多各行各業想躍躍欲試的平台。本週小金豬要介紹給大家的是擁有超過30年實體店面的專業五金商EZ購 五金便利店,店長謝祥麟是傳統五金批發商的第二代,2006年開始經營拍賣,不過在拍賣期間遇到較大的問題是價格散亂,同樣的商品,會因不同的賣家而有不同的訂價,而品質部分也有好有壞,讓消費者購買時會有種是碰碰運氣的感覺,比較沒有保障。EZ購 五金便利店為了讓消費者有更好的購物品質,於2008年8月在PChome商店街網路開店,提供消費者一個價格實在與商品嚴選的網路商店,在家就可以輕鬆下單,迅速解決您所需要的商品。

免費行銷活動招攬客源 多元付款方式下單率高
傳統產業轉戰網路,面對雲端的市場,熟悉度並沒有這麼高,是挑戰也是進步。EZ購 五金便利店成功的踏出這一步,謝店長說商店街不僅提供多項且完整的服務內容,後台系統也是好操作易上手,像是上架系統屬於填空式,設定簡單又能清楚呈現商品資訊,一點都不會造成使用者的負擔;還有大量上傳的功能,大大縮短作業上的時間,相當有效率!謝店長也提到開店的初期,會員數與商店的曝光量很重要!基礎要打好,積極參加商店街的免費行銷活動是必要的。抽獎活動也是在短時間內累積到大量的會員人數的行銷工具之一,所以在選擇抽獎商品上要多用心,以實用性搭配免運大方送,絕對是可以吸引到消費者的目光!商店街提供金流代收及多種付款方式的服務,使店家擁有更多讓消費者安心的環境與購買好品質的保證,貼心的EZ購 五金便利店提供了多種的付款方式給消費者選擇,而價位較高的商品也提供了分期0利率,不只方便消費者下單也是促使購買的誘因。

商品介紹不馬虎 四大保證為您服務
五金行在大家的印象中,雖然沒有華麗的外在裝潢,但卻有豐富的商品與實在的價格,就算是套用在網路商店,在虛擬的世界一樣是可以享受到像實體店面有專人解說商品般的福利,因為EZ購 五金便利店對於每樣大大小小的商品,都會有清楚的照片與完整的說明,對於商品規格與功能介紹也都非常詳盡一點都不馬虎,超級用心!如此一來消費者可以清楚選購商品,退換貨的機率相對地大幅減少,這也是EZ購 五金便利店很堅持要呈現給消費者的服務品質。謝店長也建議新手店家,服務的品質一定要顧好,對於消費者所提出的疑問或者是對商品的詢問,都要能詳細的回答;對於自家的商品了解是非常重要,這樣才能建立起消費者心中專業的形象;而網頁上的商品呈現,照片一定要清楚、商品介紹要詳細,千萬不要怕麻煩;還有免費的行銷活動及工具也要多加利用,集殺活動可以增加買氣、EDM與電子報也要勤勞發送,讓消費者感覺到店家是有花心思在經營;新品上架與活動頁面也要時常更新,這樣才能讓消費者保有新鮮感;或者是花點經費買廣告版位增加曝光率也是不錯的選擇!未來謝店長說有可能拓展其他的通路,像是線上購物的平台,不過暫不考慮實體展店的計畫。EZ購 五金便利店以堅持的四大保證:品質穩定、價格實惠、寄送迅速、親切服務,透過穩穩踏實的做,才是永續經營的不二法則之一。


 
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