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縮短出貨流程 提升服務品質  翁店長剛接觸網路銷售時，選擇先從拍賣開始測試市場的水溫，運用位於埔里香菇原產地的地理優勢，減少經銷商層層利潤剝削，因此豐產香菇行的商品具有相當的競爭力。不過伴隨著網購訂單量越來越大，初期只有翁店長一人經營拍賣，繁鎖的訂購流程、核對帳款、填寫出貨單等佔據他大多數的時間及心力；在偶然的機會下翁店長接觸到PChome商店街，了解到商店街完善的後台系統可以解決人力不足的問題，進而選擇在PChome商店街開設網路商店。開店後翁店長只要登入店家後台系統就可以看到當日該出貨的訂單列表，不再需要一筆一筆核對帳款及金額，大大提升工作的效率。善用平台的資源縮短訂單處理時間，讓翁店長更可以改善出貨天數將出貨天數縮短在一天內出貨，讓消費者可以快速收到訂購商品減少等待的時間；此外，翁店長將更多時間花心思在提升客服與擴增商品廣度，將原本單一乾燥菇類產品線，延伸發展出多種即食的香菇、花草茶系列等等，以滿足不同客群的需求。對於銷售有自己想法的翁店長一向秉持服務至上的原則，即使消費者開封後的商品也願意提供更換服務，翁店長說每筆訂單都是一個機會，尤其是吃的商品讓消費者得到滿意的交易，建立雙方有感的服務品質，再透過口碑行銷後，訂單回購自然源源不絕。從一開始每日零星的訂單，到現在已經有固定客群經常回購，網路上的業績已經遠遠超越實體店面的績效，這是翁店長當初在網路創業之初所始料未及的。人潮錢潮一把抓 穩定成長業績佳  對於網路創業有興趣的朋友，翁店長不吝嗇地表示，在店家知名度尚未打開前一定要選擇具有流量的知名網路平台，因為人潮等同於錢潮，而PChome商店街擁有多年專業的網路開店經驗，深獲翁店長大力讚賞，這也是讓豐產香菇行業績穩定成長的最大助力。另一方面在網路創業起步時，首要就是聚集固定客源，翁店長的做法是選擇特定幾項商品將利潤壓低提供優惠的價格，讓從未接觸過豐產香菇行的消費者有較好入手的第一次接觸，優質的產品加上實惠的價格讓顧客使用後覺得物超所值，自然而然有需要時就會對豐產香菇行有印象回購率也就會提升，創造買賣雙贏！
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