本報內容由PChome商店街提供2012.9.11出刊


來自於 PChome 商店街的特派員小金豬,將帶給你來自 PChome 商店街的第一手消息!想知道商家成功的小秘訣嗎?還是商店街什麼好吃什麼好玩呢?找我小金豬就對了!

回家逛專櫃 麗嬰兒童玩具館 寶貝用品一應俱全
本期要為您介紹的內容有
拍賣+網店 家裡上班兼顧小孩和興趣
金流代收超省力 商品說明親切最真實
行銷活動搏曝光 業績攀升非夢想

店家小檔案
店名:麗嬰兒童玩具館
店長:張淑娟 小姐
拍賣+網店 家裡上班兼顧小孩和興趣
有了政府的催生政策生育補助加碼與“金龍”加持,小金豬身邊的姊妹們相繼結婚生子,自己也正式成為購買婦嬰用品的“阿姨群”,一直以為很多東西在連鎖藥妝、百貨專櫃或市場就有很多選擇了,沒想到一踏入網購花花世界才知道原來小朋友用品真是五花八門,光是像防蚊用品就有貼片、手環、乳液、噴劑和慕絲,不僅可依個人實際需求也滿足了阿姨群、媽媽們的購買慾。本週要介紹給大家在商店街擁有9,900多個優良評價的專櫃店家─麗嬰兒童玩具館,店長張淑娟小姐當初為了兼顧小孩和興趣,開始在家一個人經營網拍銷售嬰幼兒玩具、車、床等用品,在地廣人稀的嘉義市透天厝開始了她的網路生意。一些體積小的商品可進貨在家,大一點的商品即請廠商直接送貨到消費者府上,網拍幾年時間下來累積了不少經驗,買家滿意度也有9成以上的良好評價,吸引大型開店平台相繼邀請進駐,在2010年選擇加入當時知名度較高的PChome商店街設立麗嬰兒童玩具館網路商店。

金流代收超省力 商品說明親切最真實
一開始張小姐只是想說家裡有空間可以擺放貨品,方便出貨也可提供買家自取,沒想到經營幾年成績不錯,連自家一樓都規劃成半倉儲的店面供消費者取貨之餘還能參觀選購。處女座的張小姐做事很有規劃,2年多前加入商店街除了因為平台擁有知名度、瀏覽率高且收費較同期其他平台低之外,她以選擇具有指標性的平台來拓展自己的事業,每個消費者都有自己習慣的購物方式,有人習慣拍賣的低價多樣也有人堅持網路商店的信賴保障,多通路的銷售將不同的客群都能一網打盡。有10年網購經驗的她選擇了電子商務發展成熟的商店街作為唯一的網店!一人管理拍賣和網店真的是很辛苦,張小姐說加入商店街之後幫助很大的就是金流代收服務,可以提供多樣付款方式讓顧客自行選擇,且無需刷本子對帳也不用非得牢記每一位顧客如何付款再去開啟不同的支付平台,省時省力免操煩。此外在商店街開店沒有商品上架數量限制也不再另外收費,只要有新商品都可放心上傳。至今麗嬰兒童玩具館已有1300多件商品,張小姐說這些都是自己是一步一步一點一滴慢慢上架,她堅持這樣才最能掌握她要給顧客的商品資訊;規格材質、產地、圖片清楚已經是基本配備,張小姐在商品說明特別列出“給媽咪的話”,這些都是她親自試用研究的心得,藉此給媽咪們最真實親切的叮嚀,減少買錯或是與想像不符的機率。

行銷活動搏曝光 業績攀升非夢想
身為商店街優良專櫃的麗嬰兒童玩具館對於平台舉辦的行銷活動當然是竭盡所能全力配合,張小姐說商店街的行銷活動都會配合時事與節慶,重要的是所有活動都免費報名參加,相較於拍賣若要有同樣的曝光機會,鐵定得花一筆可觀的行銷費用!幼童未依規定乘坐安全座椅將在8月起開罰,消息一出商店街並規劃了相關的行銷活動,麗嬰兒童玩具館才一個禮拜就賣出2、30台的安全座椅,像這類高單價商品能有如此業績讓她印象深刻。她建議新進店家一定要多參加行銷活動,有商店街專業人員編輯文案和修圖,製作出來的eDM華麗生動能吸引客源,又能增加曝光率帶動業績提升!踏入網購市場10年了,從個人經營拍賣拓展到網路商店與實體店面並行的經營模式,當初嗷嗷待哺的一雙兒女現在也都已經國中的年紀能夠幫忙分擔張小姐出貨、客服或是現場接待顧客等事務,全家投入造就麗嬰兒童玩具館至今能有這麼好的成績,未來張小姐說會再進更多品項的商品,要讓媽咪們在網店可以一次買齊寶貝的所有需求。


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