 |
| |||||
 |
 |
|||||
 |
|
|||||
|
||||||
 |
|
|
|
|||
完善後台及金流 專注品質創佳績  六年級生的謝店長，在創業初期嘗試過自行架設官網、部落格，不過，即使再完整的商品呈現卻還是苦無流量，進而想要投入高流量且具知名度的網路開店平台，謝店長經過多方比較後選擇PChome商店街作為拓展網路通路的主要平台。參加商店街開店說明會時，專業人員詳細解說開店流程及客服經營小技巧，減少新開店家的疑慮，即使是開店新手也不會無所適從。擁有無負評的幸福朵朵以客製化的商品而言實屬難能可貴。每一分評價不僅僅代表一筆交易的完成，更是每位顧客對於幸福朵朵的肯定與感謝。謝店長說收到訂單後就開始分秒必爭與時間賽跑，與顧客確認完成內容後，再將初稿傳送到品質和時效都最佳的工廠開始製作，並且在寄件同時將重點標示給出貨人員；且再三仔細的確認每個小細節。謝店長嚴格自我要求務必要提前二至三天讓顧客收到物件，貼心的舉動讓新人們倍感溫馨。此外，謝店長說幸好有PChome商店街完善且方便的後台功能，收到款項後不需要人力一筆一筆核對帳款，登入後台系統後條列式的出貨資訊能快速掌握每筆訂單，多元化的付款方式更大大提升消費者訂購意願，像是貨到付款、信用卡分期付款、ATM轉帳等，讓幸福朵朵能無後顧之憂專注地提供商品與服務。開店至今無負評 顧客感動揪感心  2009年開店至今，幸福朵朵擁有零負評的好成績，謝店長可說是功不可沒，她說幸福朵朵以提供滿足客戶愉快的購物經驗為宗旨，不斷自我要求、傾聽每一位顧客的聲音。在多年服務顧客的經驗中，讓謝店長印象最深刻的是一位在永康街做生意的媽媽，因為要在百忙之中抽空為兒女籌備婚禮，在有限的時間內剛好找到了幸福朵朵，客製化的姓名小卡優良品質，在婚禮上大獲好評，賓客頻頻詢問是在哪裡購買，婚禮結束後媽媽還親自使用Line向謝店長道謝，其高效率及質感讓媽媽讚不絕口；另一方面收到訊息的謝店長倍感溫馨，因為這並不僅僅只是一筆交易，更融入了幸福朵朵對新人滿滿的祝福！商品多樣及重視客服 業績自然成長 |
|||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
