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運用最精簡人力+完善後台 發揮最大價值  優質的商品也要有行銷的包裝才能襯托其價值，擁有行銷背景的何店長藉由專業模特兒拍攝出WIWI感溫機能服的質感，同時透過素人親身體驗分享試穿心得，強化品牌公信力。在日新月異的網路市場中，價格不再是唯一的優勢，何店長自我要求讓顧客的訂單能在72小時內出貨，並隨貨附上感溫小故事，若收集到全系列5個感溫小故事寄回，立即加贈發熱衣一件，透過此方式增加與顧客互動，促進品牌黏著度。
從創業開始何店長就決定全力主攻網路銷售，目前WIWI感溫機能服由五位員工所組成，為了將最精簡的人力發揮最大效益，因此網路平台的功能是否完備就是一個主要關鍵，透過PChome商店街提供的金流服務，大幅降低核帳人力支出；多樣化的物流機制讓店家可以彈性選擇哪些出貨方式。像商店街提供的超商取貨付款功能，對於網購商品較有疑慮的顧客而言，一手交錢一手交貨的服務大大刺激了消費者的購買意願，何店長表示目前有3/5左右的客群都是選擇超商取貨付款。另一方面PChome商店街操作簡單的後台讓每位員工都能快速上手一目了然，輕易掌握每一筆訂單的狀態，進而大幅縮短出貨的工作時間。
行銷活動強力曝光創佳績  網路商店與實體店面的經營模式大大不同，何店長指出網店需要大量曝光增加能見度，而商店街每日都有各式行銷活動進行，WIWI感溫機能服都會主動積極參加活動藉此增加曝光機會，大大降低了廣告預算成本。他說曾有一次參加行銷活動曝光後，單月業績更是突破100萬，因此善用平台行銷活動絕對是創佳績的不二法門！除此之外，商品本身還要讓消費者感受物超所值，網店生意才會永續經營，因此何店長不斷求新求變改良發熱衣進化的可能，加入遠紅外線奈米陶瓷微粒、獨家熱加倍刷毛處理等等；並且通過國際級認證及符合經濟部標準檢驗局制定，就是要讓消費者穿的暖又安心。未來何店長更計劃延伸產品線，規劃多種感溫機能服飾提供顧客更多選擇，讓WIWI自有品牌持續發光發熱。 |
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