網路代購搶商機 日本直送獲好評
最夯的網路代購shopping你跟上了嗎？業者看準代購的商機，讓喜歡日韓歐美貨的消費者可以在網路上面輕鬆的買到自己喜愛的商品，就算不出國一樣也可以在台灣下單取貨。而自行在國外網站訂購，運費的部分也是需要自行吸收或找人一起分攤，對於想要買單品或固定品牌的消費者便利性還是不太夠，為了讓消費者更快速買到喜愛的商品，代購市場因而在網路世界興起一股賺錢的商機。如何在茫茫網海中找到可靠的代購店家，今天小金豬要推薦大家專門代購日本婦幼商品的三田MAMA（MITA MAMA）日本購物網。三田MAMA主要挑選特殊又具功能性商品，不同於市面上常見的婦幼商品，以此做為區隔；全店商品免運費又日本直送，有別於一般的網路代購形式，輕鬆購買無負擔。三田MAMA在挑選小朋友的衣服材質都選擇不容易過敏的料子，在親子用品的部分也是挑選日本知名品牌與功能性強的商品，相當用心也相當受到新手媽咪們的喜愛！開店一年多，擁有不少好口碑的評價，闖出相當不錯的成績！
後台系統操作便利 行銷活動增加曝光
 張店長說當初選擇在PChome商店街開店，主要是因為消費客群比較能接受高價位的商品，也較符合三田MAMA的市場。張店長說加入商店街的費用相當實惠，很適合初創業的朋友們考慮；後台系統的使用也相當人性化，不會造成作業上的負擔；還有系統每天都會提醒當天的訂單及未出貨訂單的數量，很便利處理出貨的業務。另外完善的金流服務、多元的付款方式以及免費的行銷活動曝光，都是選擇在商店街開店的原因。由於三田MAMA都是從日本直接出貨，所以不會提供貨到付款的服務，但有提供線上刷卡、ATM轉帳、超商取貨與接受國外信用卡等多種付款方式來滿足消費者的需求。張店長也提到開店初期要積極，想辦法讓消費者注意到三田MAMA的商品，所以像商店街提供免費的行銷活動一定多參加，讓商品多曝光才能吸引到消費者的目光。同時張店長也善用口碑行銷的方式透過周邊朋友們熱心推薦三田MAMA的商品，也是快速累積會員與增加訂單量的好方法。
薄利多銷回饋消費者 品質肯定做出好口碑
代購商品的工作除了要耐心經營外，還要與消費者培養良好的互動關係，配合平台活動或店內不定期的滿額贈活動，不但可以增加買氣也是活絡網店經營的小撇步！三田MAMA有台灣跟日本的窗口，台灣區負責客服的部分，日本區負責訂單與出貨的業務。由於大部分的商品都是從日本直接出貨，所以三田MAMA在出貨的時候都會發mail告訴消費者出貨的國際編號，提供台灣郵局的網址，讓顧客便於查詢商品的最新情況；如果商品在空運途中有遇到不可抗拒的外在因素，張店長這邊都會主動告知消費者；若遇消費者不願等待款項也會退回，不過開店至今還沒有消費者退單過，三田MAMA覺得這是認真經營得到肯定的一點小確幸。張店長說國外代購的運費本來就不低，三田MAMA比較注重品質也不刻意哄抬價格，嚴選日本品牌、精挑特色婦幼商品、免運費日本直送，以這種薄利多銷的經營方式回饋給消費者，目前已經有不少老顧客的支持，訂單量也日益增加！張店長提到，網路開店的要點就是經營要用心、與消費者溝通有耐心、不定期推出促銷活動。開店初期需要投入大量的心力是必要的，基礎打好後續的作業才好上軌道；與消費者的互動也很重要，客服信件一定要當日檢視與回覆，親切與耐心的服務回購率自然就會高。三田MAMA現階段除了認真經營網店外，還會更用心在開發超值實用的商品，提供更優質的購物選擇。
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