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充分發揮員工C/P值 貨暢其流  網路店長Mavis小姐說成立網店之後真的有助擴展知名度，商品最遠曾銷售到金門和澎湖，對於設櫃服務在地化多年的朝陽來說是很特別的經驗；一方面還能充分利用員工的C/P值，店裡的員工在介紹商品與維修之餘，可以利用一些細瑣的時間抽空經營網路商店，做些商品上架、回覆問題、審查訂單和出貨等事宜，專櫃與網店同時管理，虛實並進；另外也能達到貨暢其流的目的，例如：部分冷門的商品門市客人不見得會有需求，但以網路的便利性來說或許顧客尋覓的商品剛好公司就有現貨，也就是說不論商品熱門或冷門，在實體和網路店面消費者都可以找到想要的商品，也有助於出清店家庫存。Mavis說一個好的網路銷售通路，應該在頁面上管理要一目了然，提高顧客搜尋商品或是比較價格的便利性，這也是朝陽數位當時選擇加入主要的因素，商店街平台首頁上方的搜尋欄位就是非常方便的功能，只要輸入關鍵字搜尋結果會以清單顯示，可依照熱門度、上架日期或是價格高低來排序，非常清楚！分期0利率訂單增 免運提升回購率  數位相機與周邊都是高單價卻又非生活必需品，因此選擇刷卡分期的顧客有增加的傾向，目前朝陽數位的實體專櫃並無提供刷卡分期的服務，但網店除了提供ATM轉帳、超商付款之外，還有刷卡分期0利率的優惠，Mavis說很多顧客透過門市知道網路可分期，反而屬意在網路購買後來店自取，大大增加顧客在網店下單的意願。開店至今5年多來朝陽數位科技都有持續參加商店街舉辦的免費行銷活動，行銷人員稱讚Mavis是很好配合的店長，Mavis也說自己遇到很負責任且熱心的行銷人員，由此可見商店街與店家雙方合作無間共創佳績的好關係。有一次參加首頁的整點大折扣活動，短短2天內就賣出近百件自拍鏡約是一半的庫存量，讓Mavis見識到國人對自拍的強烈愛好！而網路購物最討厭的就是要東拉西買的湊滿額免運，但在朝陽數位科技購物完全不用擔心運費的問題，Mavis認為就消費者而言免運費是種吸引力，不管你是購買萬元數位相機或是99元保護貼，都一視同仁不設定免運門檻，讓顧客留下良好的購物回憶無形中提高回購率。★成功店長小叮嚀 |
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