網路創業時間彈性 工作家庭兩者兼顧
市面上傳統的雨衣,穿起來不只厚重顏色也較為單調,對於正處與快樂童年的小朋友們的確是缺少了色彩的樂趣。雨滴寶寶打破傳統的束縛,使用無毒又舒適不悶熱的材質,選用台灣印花布由工廠代工,產品品質親自把關,不OK的商品絕對不賣。雨滴寶寶於2009年11月加入PChome商店街,當初店長Vicky麻麻想要販售小朋友的雨衣,主要是因為喜歡帶自己的小孩出去玩,但不喜歡受到天氣的限制,希望就算是雨天也能帶著小孩穿著可愛的雨衣配上好穿的雨鞋,享受雨天的樂趣!尤其遇到梅雨季節更是如此,而兼具好看又實穿耐用的兒童雨具其實價格都稍偏高,所以雨滴寶寶想帶給消費者的是價格輕鬆入手的優質雨具商品。在網路開店之前,Vicky原本從事金融相關的行業,但由於上班時間過長,沒有太多的時間陪伴小孩與家人,為了過自己想過的生活,決定辭掉工作,專心投入網路的世界。經營網路商店工作時間相當彈性,多出更多的時間照著小孩與陪伴家人,工作與家庭兼顧的生活是Vicky麻麻最滿意的現況。
填空式上架操作簡易 搭配行銷活動成效棒
當初雨滴寶寶會選擇加入PChome商店街,主要是考慮到平台費用低、後台系統好操作、還有提供金流代收的服務,在多方面評估之後覺得很符合需求。Vicky麻麻說之前有經營過拍賣,但金流的部份需要自己一筆一筆的對帳相當不便!反觀商店街的後台系統有提供訂單管理與自動對帳的功能,不僅出貨與未出貨資訊一目瞭然外,付款方式也會有簡訊通知,相當便利;在商品上架的部份,簡易式的填空快速易懂,大大提高工作的效率。開店初期雨滴寶寶為了要累積自己的會員數,參加不少行銷活動,其中印象最深刻的是,新店家行銷活動檔期成效相當不錯,利用較低價位商品加上免運費,很快就吸引不少消費者下單訂購,活動期間竟就有上百筆的訂單,令Vicky麻麻相當開心!或者是參加主題式的行銷活動也是增加訂單的好方法,像雨滴寶寶之前有參加過春遊的主題,推出小朋友的雨衣,除了商品價格優惠外再配合購物滿490元免運費,以輕鬆達到免運門檻的誘因來吸引消費者入手。Vicky麻麻還透露可以在商品下方加上推薦商品加購區,像是一些雨衣的收納袋、書包套或小雜物等可用優惠價加購,也是提高單筆訂單金額的小撇步喔!
商品多樣品質層層把關 隔日配吸引消費者下單
自創品牌如何經營的有聲有色?Vicky麻麻說產品的定位與品牌的堅持都相當重要!她說也因為是兩個孩子的媽所以格外重視小朋友穿起來的感受,也更設身處地的為孩子們著想。針對風雨衣材質的部份選用輕柔的料子方便攜帶且不占空間;此外也提供各種材質製成的風雨衣分析表供消費者參考,讓顧客可以依照自己的需求選擇適合的材質購買,Vicky麻麻也推薦Nylon或Polyester的材質最適合小朋友穿著喔!針對商品的部份她著重細節的補強,像內部接縫處使用拷客處理,商品較耐用也不易脫線裂開,車工細緻不粗糙相當用心!另外在商品頁下方都有比較表,消費者透過這個表格都能清楚了解雨滴寶寶商品的優點及特性;加上圖片清楚且尺寸標示完整,讓消費者買得安心用得也放心。
而網店經營的訣竅Vicky覺得提供產品的多樣性選擇與品質的把關是很重要,以及商品的獨特性與價格的競爭力也是必備因素之一!再來出貨一定要快速,目前雨滴寶寶有提供隔日配送的服務,也是吸引消費者下單的誘因之一;重視客人購買商品前後的服務,運用最短時間回覆留言,也可用LINE通訊軟體聯繫Vicky!快速準確的解決消費者的疑問與需求,把服務做好自然回購率就會高。雨滴寶寶嚴選商品品質,降低汰換率,即時更新流行資訊,把日本熱門流行的花色與商品帶給消費者。而Vicky也透過親子雨具傳達出想帶給消費者有親子互動的感覺,一起來享受下雨天的樂趣吧!
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