二工程師合夥創業 銷售即溶飲品
最近天氣漸漸轉涼，除了早餐必備的咖啡外，下午茶時間也會讓小金豬想來點熱熱的飲品暖暖身子，今天要跟大家介紹的店家-伺服憩．兩個電腦工程師的即飲小革命，是由兩位6年級的工程師合夥經營的，為了讓消費者能夠安心喝下肚、還要兼具好喝口感的即溶飲品，兩位經營者花了很長的時間在尋找原物料及研發最佳比例；2012年創業時，品牌名稱原是「維也納咖啡」，不過因為品牌名稱太大眾化無法讓消費者留下印象，隔年決定找來顧問公司幫忙改頭換面，首先更改品牌名稱，把兩人前一份工作經常接觸的伺服器取同音為「伺服憩」作為全新品牌，接著以電路板為設計概念套用在包裝上，賦予品牌視覺的整體性。同時觀察到上班族的杯子容量數，將每包飲品調整為大包裝，一包約可沖泡350毫升，滿足消費者一次喝足量的需求。小金豬覺得改成大包裝的沖泡飲品真的要給店家一個讚，以自己杯子近400毫升的容量，市售的即溶飲品真的是只有半杯，沖到七分滿就淡而無味，自從認識了伺服憩，就再也無法接受普通包裝的即溶飲品了！
後台上架快速 功能平實易懂
評估過各個網路通路，伺服憩首先選擇在PChome商店街開始經營，店長Kerry表示，商店街的後台操作真的相當簡單，他特別指出上架功能，完全是填空式的上架方式，讓他在剛開店時的店面建立，從無到有只花了一整天的時間，就能建置完成開始對外營業。由於網路購物是無法親自接觸到商品，所以伺服憩針對商品的圖片特別的用心，搭配文案的視覺整體呈現，讓消費者一進入到商品頁，就能立即被商品的圖片跟解說所刺激吸引；Kerry說，伺服憩內的所有商品都是不含香料及人工添加物，更不是隨便拿低劣原物料來混充製作的即溶飲品，所以在商品網頁上將採用原料的證書及檢驗報告一併公告，讓大眾能更安心食用。也由於商品的高品質，讓消費者只要購買過，幾乎會再次選購，回購率相當的高。目前伺服憩也常跟行銷人員溝通，搭配商店街的平台行銷活動推出優惠組合及超值商品免運組，也都有相當不錯的銷售成績。
研發其他口味 虛擬加實體銷售更加分
兩年多的網路經營，對伺服憩來說每天都是戰戰兢兢的，初期由於是自創品牌、知名度較低的狀況下，也花了一筆預算請部落客試喝撰文，所以對於每一筆訂單、每個留言版的問答都是相當認真的處理回覆，期以最貼心的服務，讓消費者感受到伺服憩的用心與堅持。店長Kerry說接下來將會推出幾款新口味的沖泡飲品跟大家見面，未來計畫兩三年內開設實體店面，希望讓更多的消費者直接的接觸且認識伺服憩，一起享受伺服憩帶來的午茶時刻小確幸。 |
