醫療器材背景 引進醫療級機能塑身衣
天氣漸漸變冷了，口腹之慾明顯比起夏天來的強烈許多，為了害怕身材因攝取的熱量而大走山，小金豬開始考慮透過其他方式來維持身材，就在這個時候看到許多網友們及部落客推薦的醫療級機能塑身衣，覺得真的太適合不喜歡運動的小金豬了！今天要跟大家介紹的這個機能塑身衣品牌- MARENA瑪芮娜，是由著迷時尚直接從美國引進台灣獨家代理的，由於公司擁有醫療器材經營的背景，進而接觸到MARENA瑪芮娜這個醫療級術後壓力衣的品牌，了解後發現塑身系列商品中許多擁有獨家特點，包括獨家布料配方及美國專利認證的織法，讓MARENA瑪芮娜醫療級塑身衣有別於其他市面上的塑身衣，擁有可長時間穿著的舒適感，就連運動或睡眠時穿著都感覺舒適；小金豬最喜歡這種懶人瘦身法了，感覺只要穿著瑪芮娜輕輕鬆鬆就能朝小一號美女前進，真是令人太開心了！
勤參加平台行銷活動 透過部落客推文增曝光
2012年加入PChome商店街後，MARENA瑪芮娜就積極地參加平台的各式行銷活動，店長Anna表示，剛引進MARENA瑪芮娜到台灣時，消費者對這品牌並不認識，所以除了積極參加商店街的行銷活動外，也會透過提供部落客商品試穿的方式，以最貼近消費者的使用心得分享文，來增加廣大網友們對MARENA瑪芮娜的認識。而在商店街的行銷活動中最讓Anna印象深刻的是現金積點50%折抵的活動，透過活動讓消費者限時以接近5折的優惠價格購買商品，特別吸引第一次接觸MARENA瑪芮娜的消費者，搭配部落客的口碑行銷宣傳，也讓活動效益十分顯著；由於自家商品屬於中高價位，MARENA瑪芮娜開放分期零利率的付款方式，也是希望能減輕消費者的負擔，同時提高購買的意願；店長Anna說，顧客對商品的滿意度很高，所以回頭購買或是再推薦新客人來購買的比例算是高的，這也提醒著他們要把客戶服務做得更好且更詳細，讓消費者更滿意。
重視客戶服務 實體店面再拓點
店長Anna說，兩年多的經營經驗累積下來，客服的部分一直相當注重，加上塑身衣商品的特性，希望消費者在第一次收到時都能滿意，所以在消費者一下訂完成後，會收到客服人員的聯繫電話，除了詳細說明商品特性外，透過簡單的問答對談內容、了解消費者的基本資料與工作型態的同時，可以讓客服人員再次確認消費者自行挑選的尺寸是否正確，並提供更好的尺寸選擇意見讓消費者參考；MARENA瑪芮娜如此貼心的客戶服務，就是希望消費者能夠收到商品時就是最適合本身的尺寸，並隨貨附上商品的洗滌最佳方式說明，以確保每件塑身產品都能成為消費者的完成身形曲線展現的小幫手；未來預計也將推出運動時專用的塑身機能產品，男士系列也會再多增加商品線，同時也將在台中增設門市據點，來服務全台更多愛美的消費者們！ |
